เงื่อนไขการใช้บริการ WiFi และนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ให้บริการ WiFi

บริการ WiFi นี้จัดให้มีขึ้นโดย ร้านค้า สถานประกอบการ หรือผู้บริหารสถานที่ (“ผู้ให้บริการ”, “ร้านค้า”, “เรา”) โดยใช้งานโครงสร้างเทคโนโลยี หน้าลงทะเบียน Captive Portal และระบบจัดการของ Pocketify เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ

2. ข้อมูลที่อาจมีการเก็บรวบรวม

เมื่อท่านเข้าใช้บริการหรือลงทะเบียนผ่าน Captive Portal ระบบอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลที่กรอกผ่านแบบฟอร์ม: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล, วันเกิด, เพศ หรือข้อมูลตามแบบฟอร์มที่ร้านค้ากำหนด
2. ข้อมูลบัญชีภายนอก: LINE User ID, Social Login Tokens หรือข้อมูลโปรไฟล์ที่ได้รับอนุญาต
3. ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: MAC Address ของอุปกรณ์, IP Address, ชื่ออุปกรณ์, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และคุณลักษณะทางเทคนิค
4. ข้อมูลการใช้บริการ WiFi: เวลาที่เริ่มและสิ้นสุดการเชื่อมต่อ, ระยะเวลาใช้งาน, ปริมาณข้อมูลรับส่ง (Data Usage), ความแรงสัญญาณ (RSSI) และรหัส Access Point
5. ข้อมูลสาขาและพื้นที่: ชื่อสาขาหรือโซนพื้นที่ของร้านค้าที่ท่านเข้าใช้งาน
6. ข้อมูลการตอบสนองแคมเปญ: ประวัติการรับคูปอง, การตอบแบบสอบถาม หรือกิจกรรมโปรโมชัน

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ชอบด้วยกฎหมายดังนี้:

1. เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติสิทธิ์การเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ต WiFi
2. เพื่อป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
3. เพื่อตรวจสอบ แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพสัญญาณเครือข่าย WiFi
4. เพื่อวิเคราะห์สถิติผู้เข้าใช้บริการ (Foot Traffic Analytics) และจัดทำรายงานสรุปของร้านค้า
5. เพื่อมอบสิทธิพิเศษ คูปอง หรือข่าวสารโปรโมชันจากร้านค้าตามที่ได้รับยินยอม
6. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายเก็บรวบรวมข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ ( Log Compliance อย่างน้อย 90 วัน ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์)
7. เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ เครือข่าย และผู้ใช้งานรายอื่น

4. การสื่อสารทางการตลาดและการยกเลิก

กรณีที่ท่านให้ความยินยอม ร้านค้าอาจส่งข่าวสาร สิทธิพิเศษ หรือกิจกรรมทางการตลาดผ่านช่องทาง SMS, Email, LINE หรือช่องทางที่ท่านระบุ

ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ยกเลิกในข้อความ หรือติดต่อร้านค้าโดยตรง โดยการยกเลิกข่าวสารทางการตลาดจะไม่กระทบต่อการบันทึก Log ตามกฎหมายหรือการติดต่อเรื่องบริการที่จำเป็น

5. บทบาทของ Pocketify

Pocketify เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยให้ร้านค้าบริหารจัดการ WiFi, Captive Portal, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และฐานข้อมูลลูกค้า

6. การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยเฉพาะกรณีจำเป็น ดังนี้:

1. เปิดเผยให้ Pocketify และผู้ให้บริการระบบคลาวด์/SMS/Email ที่เกี่ยวข้องเพื่อการประมวลผลตามคำสั่งของร้านค้า
2. เปิดเผยตามหมายศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
3. เปิดเผยเพื่อสืบสวน ป้องกัน หรือระงับการกระทำผิดกฎหมายและการโจมตีระบบเครือข่าย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ WiFi การทำรายการส่งเสริมการขาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย (รวมถึงการเก็บบันทึก Log ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ ไม่น้อยกว่า 90 วัน) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

ระบบใช้มาตรการความปลอดภัยมาตรฐาน เช่น การเข้ารหัสข้อมูลผ่าน HTTPS/TLS และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง อย่างไรก็ตาม การใช้งานเครือข่ายไร้สายสาธารณะมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ผู้ใช้บริการควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมที่มีความอ่อนไหวสูงโดยปราศจากการเข้ารหัสเพิ่มเติม

9. ข้อห้ามในการใช้บริการ WiFi

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ใช้งาน WiFi เพื่อกระทำการดังต่อไปนี้:

1. กระทำความผิดตามกฎหมาย หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
2. พยายามเจาะระบบ (Hacking), พอร์ตสแกน หรือเข้าถึงอุปกรณ์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. ส่งหรือแพร่กระจาย Malware, Virus, Phishing หรือข้อความรบกวน (Spam)
4. ก่อให้เกิดการติดขัดของจราจรทางคอมพิวเตอร์ (DoS Attack) หรือรบกวนผู้ใช้อื่น

ร้านค้าและ Pocketify สงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานทันทีหากพบการฝ่าฝืนเงื่อนไข

10. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการ WiFi นี้จัดให้อยู่ในลักษณะ "ตามที่เป็น" (As Is) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่อง ความเร็ว หรือความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ ร้านค้าและ Pocketify ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้งานปลายทางมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โดยสามารถติดต่อร้านค้าหรือทีมงาน Pocketify ได้

12. ช่องทางการติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบริการ WiFi และข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่: