ดูแนวโน้มลูกค้ากลับมาร้านซ้ำ

ดูภาพรวมการเข้าใช้ ลูกค้าที่กลับมาใช้ซ้ำ และผลตอบรับของแคมเปญจากกิจกรรม WiFi ในรูปแบบที่เจ้าของร้านอ่านเองได้ง่าย

สถิติและข้อมูลเชิงลึกพฤติกรรมลูกค้า

วิเคราะห์อัตราลูกค้าใหม่และลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

เข้าใจช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นที่สุด ความถี่ในการกลับมาร้าน และวิเคราะห์ประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดหน้าร้านได้แม่นยำ

ผู้ใช้บริการทั้งหมด (30 วัน)

4,890 +12%

สัดส่วนลูกค้ากลับมาซ้ำ

64.2%

เวลาใช้งานเฉลี่ย/คน

48 นาที

ช่วงเวลาพีคสูงสุด

12:00 - 14:00 น.

ภาพจากแดชบอร์ด

ภาพรายงานการเข้าใช้และแคมเปญจากแดชบอร์ด

ใช้ข้อมูล Social Traffic และช่วงเวลาที่ใช้งานสูงสุด เพื่อดูว่าลูกค้าเชื่อมต่อเมื่อไหร่ ใช้ช่องทางใด และช่วงเวลาไหนควรทำแคมเปญหรือเตรียมทีมเพิ่ม

แหล่งที่มาของ Social Traffic

ดูว่าช่องทางล็อกอินหรือ redirect ใดช่วยดึงความสนใจกลับมาที่ธุรกิจ

กราฟช่วงเวลาที่ใช้งานสูงสุด

ดูช่วงเวลาคนใช้งานเยอะ แล้วเทียบกับแคมเปญ จำนวนลูกค้า และการจัดทีมหน้าร้าน

เดือนนี้

แดชบอร์ดการกระจายลูกค้า

แยกเซสชัน WiFi ที่ยืนยันตัวตนแล้วออกจากสัญญาณภาพรวมของการเข้าใช้ เพื่อให้เจ้าของร้านดูแนวโน้มการกลับมาใช้บริการจากข้อมูลที่ได้รับอนุญาตโดยไม่แสดงรายละเอียดเกินจำเป็น

การเข้าใช้ที่ระบบจำได้

23

รวมสัญญาณล็อกอินและข้อมูลที่ได้รับอนุญาต

ลูกค้าที่ล็อกอิน

15

เซสชัน WiFi ที่ยืนยันตัวตนเดือนนี้

สัญญาณการเข้าใช้

13

ข้อมูลภาพรวมที่ได้รับอนุญาต

อัตราสัญญาณกลับมา

57%

กลุ่มกลับมาและลูกค้าประจำ

การกระจายลูกค้า

การกระจายลูกค้าแยกตามกลุ่ม

ล็อกอินผ่าน WiFi สัญญาณการเข้าใช้

ลูกค้าใหม่ (มาครั้งแรกในเดือนนี้)

6 / 5

ลูกค้าที่กลับมา (มา 2 ครั้งในเดือนนี้)

4 / 2

ลูกค้าประจำ (มา 3 ครั้งขึ้นไปในเดือนนี้)

5 / 6

แนวโน้มสัญญาณรายสัปดาห์

เปรียบเทียบผู้ล็อกอินกับสัญญาณการเข้าใช้ที่ได้รับอนุญาต

ล็อกอิน สัญญาณการเข้าใช้

จ.

อ.

พ.

พฤ.

ศ.

ส.

อา.

ช่วงเวลาที่ใช้งานมากที่สุด

สัญญาณการใช้งานรายชั่วโมงตลอด 24 ชั่วโมง

16:00

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

จัดอันดับผู้ใช้ตามเวลาใช้งาน (Top 10)

ใช้งานบ่อย

ปิดบังข้อมูลตัวตน

# ตัวตนผู้ใช้ เซสชัน เวลารวม พบล่าสุด

1 b***@gmail.com 3 ครั้ง 2160h 0m วันนี้ 16:10

2 b***@gmail.com 2 ครั้ง 1440h 0m วันนี้ 12:42

3 b***@gmail.com 2 ครั้ง 1440h 0m เมื่อวาน 18:05

4 b***@gmail.com 2 ครั้ง 774h 14m 13 มิ.ย. 09:18

5 b***@gmail.com 1 ครั้ง 720h 0m 12 มิ.ย. 14:22

สัญญาณการเข้าใช้และกลับมาซ้ำ

ดูจำนวนลูกค้าที่เชื่อมต่อ และแนวโน้มลูกค้าที่ระบบจำได้ว่ากลับมาใช้งานอีกครั้ง

ติดตามผลตอบรับของแคมเปญ

เปรียบเทียบการตอบสนองเบื้องต้นจากหน้า Welcome Page ข้อเสนอ และลิงก์ปลายทางต่าง ๆ

จัดการข้อมูลโดยคำนึงถึง PDPA

ใช้รายงานที่ผ่านกระบวนการขอความยินยอมชัดเจน และออกแบบให้ใช้ได้กับธุรกิจจริงในไทย

ประโยชน์หลักทางธุรกิจ

ช่วยให้เห็นว่า WiFi ฟรีกำลังช่วยสร้างลูกค้ากลับมาซ้ำ ไม่ใช่แค่ปล่อยอินเทอร์เน็ตให้ใช้ฟรี

ฟีเจอร์ที่น่าสนใจเพิ่มเติม